امنیت در فروشگاه های اینترنتی

تاریخ : ۱۶ آذر ۱۳۹۳ | دسته بندی : مقالات | برچسب ها :

در دنیای امروز دلایل زیادی برای خرید از فروشگاه های آنلاین وجود دارد. خرید از فروشگاه های انلاین سریع و امن هستند و امکان مشاهده و بررسی محصولات با جزئیات بیشتری را برای محصولات وجود خود در اختیار کاربر قرار می دهند. ولی برای داشتن فروشگاه موفق نیاز به جذب اعتماد کاربران خود دارید.

اطلاعات تماس فروشگاه :

یکی از راههای بدست اوردن اعتماد کاربران در فروشگاه های آنلاین قرار دادن اطلاعات تماس به صورت برجسته در  فروشگاه است. به این ترتیب کاربران مطمئن خواهند شد که وب سایت شما یک وب سایت واقعی است نه صرفا یک فروشگاه اینترنتی زیبا. همچنین قرار دادن لینک های حریمم خصوصی در وب سایت های فروشگاهی و همچنین قوانین و مقررات و راهنمای سایت نیز یکی از اصول مهم در طراحی فروشگاه های اینترنتی است. به عنوان مثال هزینه ارسال یک کالا و یا هزینه برگشت کالا و یا لینک سوالات متداول در وب سایت ها برای تعامل با کاربران بسیار مفید است.

 همچنین کاربران علاقه دارند که در مورد سوابق و تاریخچه فروشگاه شما بیشتر بدانند پس قرار دادن لینک درباره فروشگاه و قرار دادن اطلاعات مفید در این قسمت بسیار مفید و کاربردی خواهد بود.

نماد اعتماد الکترونیکی در فروشگاه ها:

نماد الکترونیکی برای افزایش سطح امنیت و اعتماد در فروشگاه ها ارائه می گردد. معمولا این نماد در بالای وب سایت ها سمت راست یا چپ قرار می گیرد و برای بدست اوردن اعتماد کاربران نقش مهمی دارد.  نماد اعتماد الکترونیکی قابل کلیک است  و بعد از کلیک روی آن صفحه ای باز می شود، که شناسنامه نماد اعتماد الکترونیکی فروشگاه را نشان می دهد.

توجه به پروتکل های امنیتی:

هیچ گاه از فروشگاهایی که از پروتکل SSL استفاده نمی کنند خرید نکنید .url فروشگاه هایی که از پروتکل ssl استفاده می کنند  با HTTPS شروع می شود و همچنین آیکن قفلی در کنار ادرس خود دارند که نشان می دهد این فروشگاه از پروتکل های امنیتی برای تبادل اطلاعات حساس کاربران خود استفاده می کند و امنیت اطلاعات حساب کاربری شما را تضمین می کند.

انتخاب روش خرید مناسب:

هنگام خرید از یک فروشگاه مجازی، معمولا فروشگاه ها انتخاب های متعددی برای نحوه ی خرید و یا دریافت کالا را در اختیار شما قرار می دهند به عنوان مثال خرید پستی ، پرداخت به صورت آنلاین و یا واریز به حساب و…  همیشه سعی کنید به عنوان مشتری یک فروشگاه روشی را برای خرید خود انتخاب کنید که کمترین ریسک پذیری ممکن را برای شما داشته باشد.

پیاده سازی سبد خرید آسان :

در طراحی فروشگاه های آنلاین توجه به تمامی کاربران و نیازمندی های آنها نقش مهمی در کاربرد پذیری فروشگاه شما دارد. کاربران با هر سطح سوادی باید بتوانند فرآیند خرید خود را تکمیل کنند و خرید بدون دردسری را تجربه کنند. با پیاده سازی یک سبد خرید آسان کاربران خود را به ادامه فرآیند خرید تشویق کنید و از سردرگمی کاربران جلوگیری کنید.

تبلیغات برای فروشگاه و تشویق کاربران برای خرید بیشتر:

از طریق تبلیغات می توانید فروشگاه خود را در نظر عموم بهتر جلوه دهید و ترافیک وب سایت خود را افزایش دهید. یکی از راههای خوب دیگری که می توانید کاربران را به خرید دوباره از فروشگاه خود ترغیب کنید استفاده از تخفیفات ویژه و یا هدایا و قرعه کشی است که نقش بسیار مهمی در جلب رضایت و همچنین تبدیل شدن کاربران عادی به مشتریان دائم فروشگاه شما خواهد داشت.

حسن موحد

عاشق طراحی وب سایت هستم و 8 سال هست در این زمینه فعالیت می کنم و تمرکزم بر روی خرسند نگه داشتن مشتری است .

ارسال نظر